Harkitsetko silmien taittovirheleikkausta?
Olet asiakas etkä potilas
Kirjoittaja: Anriikka Viik, FM
Tarkistanut: Jarno Ylitalo, LL, FEBO, FWCRS
Espoo, 15.2.2022
Silmien laserleikkaus ja linssileikkaus ovat human enhancementia
Silmien taittovirheleikkausta harkitessa on syytä ymmärtää, että taittovirhekirurgin työ on human enhancement -bisnestä, jossa parannellaan terveiden silmien toimintaa. Toimenpide ei ole mitenkään välttämätön, kuten sairautta hoitava leikkaus olisi. Taittovirheleikkausta eli laserleikkausta tai linssileikkausta harkitessasi olet siis asiakas etkä potilas.
Monet kirurgit puhuvat potilaista, vaikka taittovirheleikkausta harkitseva ei podekaan sairautta. Hän on asiakas, ja hänen silmänsä tulee olla terveet, jotta toimenpide ylipäätään voidaan tehdä.
Taittovirhe on silmän toiminnallista vajavaisuutta, eli se on siis ominaisuus eikä sairaus. Tätä ominaisuutta parannellaan useimmiten laserleikkauksella, mutta nykyään linssileikkauksiakin tehdään yhä nuoremmille.
Potilas potee sairautta – asiakas haluaa parantaa silmän tervettä ominaisuutta
Ajatukseen potilaana olosta kuuluu passiivinen sairauden poteminen ja lääkärin antamien hoito-ohjeiden noudattaminen. Toki myös taittovirheleikkaukseen menevän asiakkaan on tärkeää noudattaa kaikkia hoitavan kirurgin antamia ohjeita, ja siinä mielessä toimia potilaan tavoin.
Silti ennen leikkausajan varaamista ja hoidon aloittamista on viisainta toimia kuten asiakas eikä potilas.
Kun maksat itse human enhancement -toimenpiteesi, saat valita taittovirhekirurgisi, koska olet asiakas. Tulevaisuutesi kannalta on tärkeää, että teet valintasi huolella.
Taittovirheleikkaus on palvelu, jonka lopputuotteena on tarkempi näkö. Kannattaa suhtautua taittovirhekirurgin valintaan kuten minkä tahansa palveluntarjoajan valintaan. Vaikka hänellä on valkoinen takki, älä anna sen vaikuttaa ajatteluusi.
Asenteen on syytä olla se, että asiakkaana sinä olet päättäjä. Olethan etsimässä taitavaa kirurgia toteuttamaan näönparannusprojektisi.
OcuCoach-tarkistuslistan käyttö auttaa tekemään informoidun päätöksen ilman tylsää ja työlästä opiskelua. Pystyt helposti valitsemaan omassa yksilöllisessä tapauksessasi taitavimman ja parhaiten motivoituneen taittovirhekirurgin.
Päätökseen taittovirheleikkauksesta on syytä suhtautua kuin kaupankäyntiin
Tietenkin asennemuutos voi tuntua haastavalta. Aikaisemminhan paras keino löytää taitava taittovirhekirurgi on ollut saada toisen kokemukseen perustuva suositus.
Suosituksessa kuitenkin on ongelmana, että se kertoo vain suosittelijan yksilöllisestä taittovirheleikkauksesta, ja lähisukulaisillakin on usein rakennetyypeiltään erilaiset silmät. Lisäksi yhden tai muutaman suosittelijan kokemukset ovat niin pieniä otoksia, että niiden perusteella ei voi yleistää juuri mitään.
Toisaalta jos suosituksia ei ole ollut, on normaalisti varattu aika optikon arviokäynnille. Optikko on sitten ohjannut jollekin kirurgille, jolla on sattunut olemaan vapaita aikoja.
Taittovirhekirurgin valinta on siis ollut käytännössä melko sattumanvaraista.
Kun optikko suosittelee taittovirheleikkausta, siihen voi olla erilaisia syitä
Mahdollista on sekin, että optikon suositukseen vaikuttaa jonkinlainen taloudellinen sidonnaisuus. Jos optikko on töissä yrityksessä, joka tarjoaa taittovirheleikkauksia, on selvää, että hän suosittelee saman yrityksen kirurgia.
Joissakin maissa myös riippumattomien optikkoliikkeiden työntekijät ovat saaneet palkkioita siitä, että ovat ohjanneet asiakkaan tietylle kirurgille taittovirheleikkaukseen.
Monenlaisia sidonnaisuuksia voi siis olla, eikä asiakas voi mitenkään saada selville, perustuuko suositus siihen, että optikko aidosti uskoo taittovirheleikkauksen tietyllä kirurgilla parantavan elämänlaatua, vai suositteleeko hän leikkausta omista taloudellisista syistään.
Siksi kannattaa käyttää OcuCoach-tarkistuslistaa laadunpaljastimena.
Kirurgin valinta on taittovirheleikkausta suunnitellessa tärkein turvallisuuteesi ja lopputuloksen laatuun vaikuttava päätös
Näkö on tärkein aistisi, joten älä tee pikaista päätöstä leikkausajan varaamisessa. Älä myöskään anna kenenkään manipuloida itseäsi.
Muista, että yksityisen, liiketoimintaa harjoittavan silmäklinikan kaikki työntekijät ovat myyntihenkilöitä. Heidän tärkein tehtävänsä on saada sinut varaamaan leikkausaika. Eivät he automaattisesti aja sinun etuasi – jo siitäkin yksinkertaisesta syystä, että he eivät voi tietää, kuinka hyvin kirurgi osaa hoitaa silmiesi rakennetyyppiä.
Vain kirurgi itse tietää, miten hänen aikaisemmin tekemänsä taittovirheleikkaukset ovat sujuneet rakennetyyppisi tapauksissa. Siksi sinun täytyy saada hoitolupaukset suoraan häneltä ja kirjallisesti.
Optikot ja hoitajat ajavat joka tapauksessa klinikan taloudellista etua. Kaikenlaista saatetaan sanoa myynnin edistämisen vuoksi, ja siksi kannattaa pitää oma etu kirkkaana mielessä koko ajan.
Loppuelämäsi laatu on paljon tärkeämpi asia kuin se, mitä optikot tai hoitajat sinusta ajattelevat, joten älä epäröi vaatia päästä tapaamaan taittovirhekirurgia tai jopa useita eri kirurgeja samalta klinikalta. Kuinka muuten pystyisit vertailemaan heitä?
Ole edelläkävijä ja varmista turvallisuutesi silmien taittovirheleikkauksessa
Jokaiseen kirurgiseen toimenpiteeseen liittyy jonkinlainen riski. Huolehdi, että oma riskisi on häviävän pieni todellisuudessakin, eikä vain myyntipuheissa.
Asenteesi ja toimintasi asiakkaana vaikuttavat siihen, miten kirurgi sinuun suhtautuu. Kun osaat kysyä taittovirheleikkauksen laadun kannalta tärkeitä kysymyksiä, herätät arvostusta niissä kirurgeissa, jotka tekevät laatutyötä – teethän nyt itsekin laatutyötä turvallisuutesi ja tulevaisuuden elämänlaatusi eteen.
Kysymystesi kautta käy selväksi, että taittovirheleikkauksessasi on tehtävä huolellista työtä, koska epämääräinen toiminta tulisi ilmi. Se olisi noloa ja vaikuttaisi maineeseen.
Jos taittovirheleikkauksia tekevä kirurgi tuntuu ärsyyntyvän turvallisuuteesi ja elämänlaatuusi vaikuttavista kysymyksistä, on syytä pohtia, millainen on hänen motivaationsa tehdä työtään. Kannattaako tällaiseen palveluntarjoajaan tuhlata aikaa?
Laserleikkaus ja linssileikkaus ovat nopeita toimenpiteitä, ja jos tutkimuksiin ei käytetä paljoa aikaa, liiketoiminta on tehokasta ja tuottoisaa. On kuitenkin normaalia, että liiketoimintaympäristöt muuttuvat.
Jos laserleikkauksia ja linssileikkauksia tarjoavien silmäkirurgien ei vielä eilen tarvinnut tehdä tarkkoja tutkimuksia ja huolellista työtä aivan jokaisen asiakkaan kohdalla, OcuCoach auttaa nyt varmistamaan, että ainakin sinun taittovirheleikkauksessasi tehdään laadukkainta mahdollista työtä.
Kirurgiset toimenpiteet ovat peruuttamattomia
OcuCoachin kaltaisia vertailutyökaluja olisi syytä kehittää tulevaisuudessa muihinkin human enhancement -toimenpiteisiin, joissa parannellaan terveen kehon toimintoja kirurgisin ja teknisin keinoin. Taittovirheleikkaus on ennakkotapaus, josta voidaan oppia paljon.
Kirurgisten human enhancement -toimenpiteiden haittavaikutukset saattavat heikentää koko loppuelämän laatua. Pahimmillaan ne voivat johtaa työkyvyn menetykseen ja sen myötä suuriin taloudellisiin menetyksiin. Lähitulevaisuudessa on odotettavissa, että tarjolle tulee monenlaisia uusia human enhancement -toimenpiteitä, ja niihin kannattaa suhtautua varauksella.
Tavallaan on ymmärrettävää, että taittovirhekirurgitkin puhuvat potilaista, koska he ovat lääkäreitä, joiden ajattelumallit ovat peräisin sairauksia hoitavasta kirurgiasta.
Kuitenkin on tärkeää, että asenteet muutetaan vastaamaan todellisuutta, sillä taittovirheleikkaus tehdään asiakkaalle, eikä tämän kuulu muuttua potilaaksi.
Jos kyseessä olisi potilas, hän ei voisikaan käyttää OcuCoach-tarkistuslistaa. Sairaus on epätasapainotila kehossa, ja siksi vaikeasti ennustettava muuttuja. OcuCoachia ei ainakaan vielä sovelleta silmäsairautta hoitavaan leikkaukseen.
Taittovirheleikkauksessa sairautta ei ole yhtälössä mukana ja lopputulos on hyvin ennustettavissa, jos kirurgi tutkii huolella, työskentelee taitavasti, sekä tuntee käytössä olevan laitteiston mahdollisuudet ja rajoitukset.
Kun terveitä elimiä leikataan, laatuun liittyvien vaatimusten kuuluu olla hyvin korkealla. Tämän periaatteen pitäisi hallita myös muiden kirurgisten human enhancement -toimenpiteiden kehitystyötä tulevaisuudessa.
Mitattavuus mahdollistaa toimenpiteen lopputuloksen ennustamisen ja molempien osapuolien yhteisymmärryksen
Asiakkaana kannattaa kiinnittää huomiota jo siihen, jos OcuCoach-tarkistuslistan kaltaista takuuperiaatteeseen perustuvaa vertailutyökalua ei ole pystytty kehittämään alalle. Sekin kertoo paljon lopputulosten ennustettavuudesta. Tällöin voi olettaa, että laadussa on runsaasti vaihtelua.
Toisaalta se voi kertoa myös siitä, että toimenpiteen lopputulosta ei voida mitata tai arvioida siten, että olisi mahdollista muotoilla kysymyksiä, joihin saataisiin vain yksiselitteisiä vastauksia.
Plastiikkakirurgia on esimerkki alasta, jolla toimenpiteen tekijän on mahdotonta ottaa henkilökohtaista vastuuta lopputuloksesta, koska kysymys onnistumisesta on pitkälti makuasia.
Kun ei voida mitata lopputulosta ja määrittely on siksi epämääräistä, on vaarana, että kirurgin mielipide onnistumisesta on erilainen kuin asiakkaan.
On siis tärkeää ymmärtää, mitä lopputulokselta voidaan odottaa, ja onko kirurgin näkemys laadusta yhteneväinen oman käsityksen kanssa.
Silmien taittovirheleikkausten alalla OcuCoach auttaa näiden asioiden kommunikoinnissa, mutta OcuCoach-tarkistuslistan tasoisen vertailutyökalun kehittäminen kaikille kirurgian aloille on valitettavasti mahdotonta.
Pohdi taittovirhekirurgin motiiveja tilanteessasi
Loppu linssiinviilaukselle ja tämän sivuston kirjoittajat eivät missään tapauksessa väitä, että lääkäreitä ei kannattaisi uskoa. Tietenkin on parasta uskoa sairauksia parantavia lääkäreitä – heillähän on kaikki syyt haluta potilaan paranemista.
Kannattaa silti pohtia eri lääkäreiden mahdollisia motiiveja työntekoonsa. Human enhancement -liiketoimintaa harjoittavien ja sairauksia parantavien lääkärien motiivit voivat olla jossain määrin erilaisia.
Kun kirurginen toimenpide on vapaavalintainen – kuten silmien taittovirheleikkaus on – kannattaa ottaa huomioon, kuka hyötyy taloudellisesti päätöksestäsi tehdä toimenpide.
Jos ja kun lääkäri hyötyy toimenpiteestä taloudellisesti, hänellä on motiivi suosittaa sitä myös rajatapauksessa – eli vaikka riskiä olisikin enemmän kuin normaalisti. Hänhän haluaa tehdä asiakkaansa tyytyväiseksi ja samalla laskuttaa palkkion.
Juuri tällaisessa tilanteessa on hyötyä laadunpaljastimesta. Sen avulla saadaan selville, mitä taittovirhekirurgi aidosti tapauksen mahdollisuuksista ja riskeistä ajattelee.
On myös tärkeää ymmärtää, että kirurgien on toimittava työnantajansa päättämien toimintamallien mukaisesti. Moni heistä saattaisi toimia toisin, jos toimintamalli sallisi.
Maksavana asiakkaana sinä olet lopulta se, joka päättää, millaisella toimintamallilla silmiesi taittovirheleikkaus tehdään. Viisainta on jättää varaamatta leikkausaika, jos OcuCoach-tarkistuslistan avulla saat selville, että toimintamalli ei olekaan korkealaatuinen.
Tarjonnan vertailu saattaa kuulostaa työläältä, mutta tämän pikaohjeen avulla pystyt karsimaan suuren määrän taittovirhekirurgeja nopeasti ja tehokkaasti vain lähettämällä heille sähköpostia tai kirjepostia.
KAIKKI ARTIKKELIT