Voiko laserleikkaus epäonnistua? On turvallisuusriski, jos silmäkirurgi ei anna yhteystietojaan
Kirjoittaja: Anriikka Viik, FM
Tarkistanut: Kirurgi Jarno Ylitalo, LL, FEBO, FWCRS
Helsinki, 19.5.2023
Käyttämällä OcuCoach-tarkistuslistaa valitset laserleikkaukseesi luotettavan silmäkirurgin, jolla on turvallinen ja laatustandardin mukainen toimintamalli.
Helsingissä toimiva The First Clinic täyttää OcuCoach-tarkistuslistan aina, koska se kuuluu taittovirhekirurgian SFS-laatustandardin mukaiseen toimintamalliin, jossa eliminoidaan kaikki mahdolliset riskit.
Toimintamallin laadulla on valtava merkitys silmien laserleikkauksen turvallisuudelle!
OcuCoach-tarkistuslistan kohdassa 3 kysytään hoidosta vastuussa olevalta kirurgilta: Oletko henkilökohtaisesti tavoitettavissani ennen laserleikkaustani ja sen jälkeen siten kuten sovimme?
Tässä artikkelissa käsitellään sitä, miksi tämä on turvallisuutesi ja terveytesi kannalta hyvin tärkeä kysymys.
On tärkeää, että voit saada yhteyden laserleikkauksen tehneeseen kirurgiin helposti, koska yksityisillä silmäklinikoilla ei ole päivystystä
Vaikka laserleikkauksen jälkihoito sujuu yleensä vaivattomasti, on aina pieni mahdollisuus tulla tilanne, jossa haluat neuvoja, ja sinun täytyy saada heti yhteys hoitavaan silmäkirurgiin. Hän on vastuussa hoidostasi ja pystyy arvioimaan tilanteen parhaiten.
Lyhyt keskustelu saattaa säästää paljon vaivaa sekä sinulta että kirurgilta. Toisaalta jos tilanteessa on jotain hälyttävää, kirurgin tutkimus pikimmiten oireiden ilmenemisen jälkeen voi olla leikkauksen lopputuloksen kannalta tärkeää.
Kukaan muu kuin toimenpiteen tehnyt kirurgi ei voi arvoida tilannettasi, koska hän on ainoa, joka tietää silmiesi hoitoon liittyvät yksityiskohdat.
Silmien laserleikkauksia tehdään yksityisillä klinikoilla, joilla ei ole omaa päivystystä. Siksi on tärkeää, että saat silmäkirurgiisi suoran yhteyden, jos jotain yllättävää tapahtuu.
On selvää, että ilman tutkimuksia ja pelkän puhelinkeskustelun perusteella hänenkin tilannearvionsa on väistämättä rajoittunut, mutta silti huomattavasti tarkempi kuin kenenkään muun. Siksi oma kirurgisi tietää, milloin on syytä kutsua sinut vastaanotolle.
Jos koet huolestuttavaa oiretta laserleikkauksen jälkeen
Ota suoraan yhteys hoitavaan kirurgiisi. Jos et saa millään tavalla yhteyttä kirurgiisi tai klinikkaan, voit tietenkin pyytää julkisen terveydenhuollon päivystyksestä apua. Tällöin täytyy ymmärtää, että julkisella puolella ei välttämättä ole tarvittavaa taittovirhekirurgista erikoisosaamista. Sairaaloissa keskitytään sairauksien hoitamiseen, ja laserleikkaus on vapaavalintaista, terveitä silmiä hoitavaa kirurgiaa.
Älä arastele yhteydenottoa kirurgiin, jos huolestut jostain oireesta laserleikkauksen jälkeen
Jos ilmenee huolestuttava oire leikkauksen jälkeen, ilmoita siitä heti kirurgillesi, vaikka olisi viikonloppu tai juhlapyhä. Tekstiviesti ei aiheuta häiriötä, ja sen avulla pystyt jo kysymään, ovatko oireet kiireellistä hoitoa vaativia.
Lääkäreille ei ole totuttu soittelemaan ilman ennakkovarausta, ja niinpä vaikka kysyttävää olisikin, moni arkailee yhteydenottoa kirurgiin.
Taittovirhekirurgin työ on kuitenkin asiakaspalvelua, johon liittyy suuri vastuu. Kannattaa siis valita kirurgi, joka on tavoitettavissasi, kun tarvitset neuvoja.
Voit tehdä testisoiton samasta kysymyksestä kaikille ehdokkaille, ennen kuin päätät, kenet valitset hoitamaan laserleikkauksesi. Se, joka kuuntelee jokaisen kysymyksesi ja vastaa niihin selkeästi ja tyhjentävästi, on lupaava ehdokas.
Hoidostasi aidosti vastuun kantava kirurgi on tavoitettavissasi ja palauttaa puhelusi sekä vastaa sähköposteihin.
Kun maksat itse vapaavalintaisen laserleikkauksesi, on sinulla oikeus saada vastauksia kysymyksiin aina, kun on tarvetta. Onhan kyse tärkeimmän aistisi toiminnasta.
Helppo tavoitettavuus kertoo paitsi silmäkirurgin luotettavuudesta, myös taidoista
Jos kirurgi antaa mielellään yhteystietonsa, se kertoo paitsi kiinnostuksesta hyvinvointiasi kohtaan, myös hänen ammattitaidostaan.
Asiakkaiden soitoista ei ole selvästikään ollut hänelle häiriötä, sillä taitavan kirurgin laserleikkausten jälkeen asiakkailla ei ole useinkaan syytä soitella.
Jos saat yhteystiedot vain hoitajalle tai optikolle, on parasta pohtia, minkä verran hyvinvointisi kiinnostaa kirurgia.
Miksi hän ei anna yhteystietojaan? Kokeeko hän asiakkaansa häiriöksi siitä huolimatta, että aina on pieni mahdollisuus tulla tilanne, jossa silmät tarvitsevat välitöntä tarkastusta?
Onko hän joskus joutunut hankalaan tilanteeseen asiakkaansa kanssa? Vai ajatteleeko hän, että kyllä todelliset ongelmatapaukset seuloutuvat optikon tai sairaanhoitajan puhelimenkin kautta… Jos kirurgi ajattelee näin, hän tietoisesti on tehnyt ratkaisun, joka ei palvele asiakkaan etua millään tavalla.
Asiakkaana kannattaa hyväksyä laserleikkauksen tekijäksi vain luotettava kirurgi, johon saat yhteyden ilman välikäsiä ja aina tarvittaessa.
On ymmärrettävää, jos lääkäri haluaa olla vapaalla rauhassa. Silti kyse on hänen asiakkaidensa silmien terveydestä, ja vastaamisen vaiva on pieni verrattuna mahdollisen komplikaation hoidon aiheuttamaan vaivaan.
Ylipäätään laserleikkauksen jälkeen asiakkailla on vain harvoin asiaa kirurgille.
Mutta silloin kun asiaa on, korkean työmoraalin omaava silmäkirurgi haluaa selvittää tilanteen mahdollisimman pian.
Tyhmiä kysymyksiä ei ole, varsinkin kun laserleikkauksessa on kyse loppuelämäsi näkökyvystä
On parasta, että yksikään laserleikkaukseen liittyvä kysymys ei jää kysymättä.
Laatutyötä tekevä kirurgi kuuntelee mielellään asiakkaidensa tuntemuksia ja kysymyksiä.
Kaikista puheluista, joita asiakkaat kirurgille soittavat, yli 95 % on tavallaan ”turhia hälytyksiä” eli merkityksettömiä hoidon onnistuneen lopputuloksen kannalta. Taitava kirurgi kuitenkin vastaa mielellään kaikenlaisiin silmien tilannetta koskeviin kysymyksiin, koska hän tietää, että ne tärkeät muutamat kysymykset vaativat nopeaa reagointia.
Haittavaikutusten hoidon kannalta on tärkeää, että voit ottaa yhteyttä vaivattomasti.
Joitakin pulmatilanteita voi ratkaista myös puhelimitse
Jos olet matkoilla tai jostain muusta syystä kaukana klinikasta, kynnys vastaanotolle menemiseen on korkeampi.
Tällöin on erityisen tärkeää, että sinulla on mahdollisuus soittaa tai lähettää viestiä silmiesi laserleikkauksen tehneelle kirurgille ja saada nopeasti vastauksia kysymyksiin.
Joissakin tapauksissa kysymys voi ratketa jo pelkällä puhelinkeskustelulla, ja vältyt turhalta matkustamiselta. Myös kirurgi säästää työaikaansa.
Jos kirurgi ei anna yhteystietojaan, se on sinulle terveysriski. Laatutyötä tekevä kirurgi haluaa päästä ajoissa hoitamaan komplikaatiota, ja siksi hän on tavoitettavissa.
Näistä oireista täytyy heti ilmoittaa laserleikkauksen tehneelle kirurgille!
Asiakkaalla, joka käyttää kaikkia kirurgin määräämiä silmätippoja ohjeiden mukaan laserleikkauksen jälkeen, on vain promillen suuruinen riski saada tulehdus. Kuitenkin jos niin huono onni käy, on tärkeää saada nopeasti toimintaohjeita kirurgilta, koska tulehduksella voi olla vakavat seuraukset.
Mikäli laserleikkauksen jälkeen ilmaantuu tulehduksen oireita, täytyy päästä heti tutkittavaksi, koska hoidon aloittamisessa ei pidä viivytellä hetkeäkään.
Silmän lisääntyvä valonarkuus, särky, punoitus, rähmintä ja näön heikentyminen ovat oireita, joista täytyy välittömästi ilmoittaa silmäleikkauksen tehneelle kirurgille vaikkapa tekstiviestillä.
Viivyttelemättä aloitettu haittavaikutuksen hoito onnistuu aina varmemmin
Selviät vähemmillä hankaluuksilla, kun mahdollista haittavaikutusta päästään hoitamaan välittömästi oireiden havaitsemisen jälkeen.
Myöhään aloitettuna hoito kestää kauemmin, vaatii enemmän vastaanottokäyntejä, ja lopputuloskin on huonompi.
Huolehdi siis, että valitset laserleikkaukseesi laatutyötä tekevän luotettavan kirurgin, joka välittää terveydestäsi ja antaa yhteystietonsa.
Varo menemästä liukuhihnamaisesti tehtyyn laserleikkaukseen. Yksi hälyttävä merkki heikkolaatuisesta toimintamallista on kirurgin haluttomuus antaa yhteystietoja, joiden avulla hänet voisi hätätilanteessa tavoittaa myös viikonloppuisin.
Huono kokemus laserleikkauksesta johtuu yleensä heikkolaatuisesta toimintamallista
Laserleikkauksissa käyneiden haastatteluissa kävi toistuvasti ilmi, että jos epäonnistuneen lopputuloksen kanssa tuskailevilla olisi ollut kirurgiensa puhelinnumerot, he olisivat päässeet tutkittavaksi nopeammin ja hoito olisi onnistunut paljon paremmin.
Koska heille ei ollut annettu mahdollisuutta tavoittaa kirurgiaan, he eivät saaneet toimintaohjeita heti oireita havaittuaan, eivätkä päässeet riittävän pian kirurgin tutkittavaksi.
Monet ihmettelivät muutaman päivän ajan, mitä heidän pitäisi tehdä. Sitten kun he viimein ottivat yhteyttä klinikan ajanvaraukseen, heidät ohjattiin optikkojen vastaanotoille.
Optikon eli optometristin koulutus ei sisällä laserleikkauksen komplikaatioiden diagnosointia ja hoitamista – ne ovat kirurgin osaamisalueita. Epäonnistuneen laserleikkauksen jälkeen oli optikoiden tutkimuksissa jäänyt havaitsematta tärkeitä oireita, minkä seurauksena komplikaatiot ehtivät pahentua.
On mahdollista sekin, että huonoiten hoidetussa tapauksessa tilanne voi edetä niin vakavaksi, että siinä vaiheessa kun kirurgi viimein ryhtyy asiaa hoitamaan, ei ongelmaa enää saada täysin korjattua. Näistä katastrofitarinoista kerrotaan internetissä surullisia tarinoita.
Laserleikkausten liukuhihnatuotannossa optikot ja hoitajat tekevät asioita, jotka kuuluisivat silmäkirurgin tehtäviksi
Monilla kirurgeilla on apunaan optikkoja ja hoitajia, joiden kanssa heillä on pitkä kokemus yhteistyöstä. Niinpä sinulle saatetaan tarjota järjestelyä, jossa avustaja vastaa puheluihin. Vaikka ei pidä aliarvioida kirurgin perehdyttämän henkilön ammattitaitoa ja usein pitkääkin kokemusta, täytyy muistaa, että vain kirurgilla itsellään on hoitovastuu.
Leikattujen silmiesi ainoa asiantuntija on laserleikkauksen tehnyt ja hoidon lopputuloksesta vastuussa oleva henkilö.
Optikko ja hoitaja eivät ole suunnitelleet ja toteuttaneet laserleikkaustasi. Siten heillä ei voi olla tarkkaa tietoa tapaukseesi liittyvistä lääketieteellisistä yksityiskohdista.
Keskustelussa optikon tai hoitajan kanssa ei siis välttämättä ole paljoakaan yksilölliseen tapaukseesi pätevää sisältöä ja neuvontaa. Ei ole myöskään järkevää, että silmäleikkauksen seuranta on sellaisen henkilön varassa, joka ei ole vastuussa hoitosi lopputuloksesta.
Lukuisat liukuhihnamaisilla toimintamalleilla tehdyissä silmäleikkauksissa käyneet kertovat tarinoita siitä, miten klinikoilla puheluihin vastaava henkilö vain tyynnytteli asiakasta ja tarjosi maksullista lääkärikäyntiä.
Vielä hankalammissa tapauksissa asiakas ei enää saanut edes varattua vastaanottoaikaa silmäleikkauksen tehneelle kirurgille, vaikka näkö ei ollut lähelläkään sitä, mitä oli luvattu ennen leikkausta.
Ehkä kirurgilla ei ollut keinoja tai kiinnostusta hoitaa asiakasta, jolta oli jo saatu leikkauspalkkio.
Oli syy mikä tahansa, optikolle tai hoitajalle soittamisesta ei ollut asiakkaan ongelmaan muuta hyötyä kuin mahdollisuus varata vastaanottoaika jollekin toiselle kirurgille, jolla ei pahimmassa tapauksessa ollut mitään tietoa aikaisempien toimenpiteiden yksityiskohdista.
Yleensä asiakkaat kyllästyvät käymään turhaan maksullisissa tarkastuksissa, jos heille ei tarjota mitään todellista apua.
Energisimmät kirjoittavat internetiin varoittavia tarinoita, joita löytyy nykyään paljon.
Kertomukset epäonnistuneista laserleikkauksista motivoivat kehittämään OcuCoach-tarkistuslistan, jotta jatkossa jokainen laserleikkaukseen menevä voi valita luotettavan kirurgin ja kiertää kaukaa liukuhihnamaisesti toimivat klinikat.
KAIKKI ARTIKKELIT